Informações Gerais

GRI 2-2, 2-3

O Relatório Anual do Centro de Pesquisas de Energia Elétrica (Cepel) é elaborado de acordo com a metodologia da Global Reporting Initiative (GRI), uma das mais renomadas e respeitadas organizações do gênero no mundo. Pelo terceiro ano consecutivo, o relatório apresenta o desempenho do Centro nos tópicos governança, econômico-financeiro e socioambiental, no período entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2022, tendo sido avaliado e aprovado pela Diretoria Executiva.

Os temas de maior destaque foram definidos a partir da Matriz de Materialidade de 2021, mantida em 2022, produzida após um amplo processo de consulta aos stakeholders realizado pela Eletrobras, Associada Fundadora e principal mantenedora do Cepel. Assim como no ano anterior, para refletir o contexto de 2022, o tema “Pandemia de Covid-19” foi mantido na matriz, mais uma vez aprovada pela Diretoria Executiva.

Nas próximas páginas é apresentada, detalhadamente, a forma de gestão do Cepel no último ano, além dos desafios e oportunidades que fizeram parte da atuação do Centro nesse período. As principais informações inseridas no Relatório Anual também são divulgadas nas redes sociais e canais de comunicação do Cepel, onde é possível acompanhar as atividades, boas práticas e a conexão do negócio com a agenda do desenvolvimento sustentável.

Engajamento de stakeholders

GRI 2-29

O engajamento dos stakeholders é feito principalmente por meio de iniciativas de Comunicação e do Departamento de Negócios e Inovação (DNI), criado em 2022, com variações específicas de acordo com a natureza do relacionamento com cada um deles.

Na tabela a seguir são apresentadas algumas das iniciativas desenvolvidas.

ENGAJAMENTO DE STAKEHOLDERS – (GRI 2-29)

STAKEHOLDER	ABORDAGEM PARA O ENGAJAMENTO
PÚBLICO INTERNO	Informar sobre as decisões de gestão da instituição;
	Engajar os empregados e colaboradores nas ações de qualificação e conscientização promovidas pela instituição;
	Otimizar o clima organizacional.
ASSOCIADOS, ADMINISTRADORES E IMPRENSA E SOCIEDADE CIVIL	Com este público, o Cepel mantém uma comunicação frequente e atualizada sobre as iniciativas e novidades da organização, apresentando detalhes sobre os investimentos realizados e desenvolvimento das atividades, de modo a difundir os principais benefícios do Centro para o setor elétrico e para toda a sociedade brasileira.
INSTITUIÇÕES COM AS QUAIS O CEPEL POSSUI NEGÓCIOS/PROJETOS	Tornar conhecidas as frentes de atuação do Cepel, seus produtos e serviços, seu potencial para executar ou cooperar em projetos, principalmente de P&D.

Para fortalecer o engajamento de seus stakeholders, o Cepel utiliza diversos canais, respeitando as particularidades de cada público-alvo, tais como: site institucional, intranet, perfis em redes sociais (LinkedIn, Instagram, Twitter e Facebook), canal no YouTube, e-mail (disparo para listas e comunicação individual), WhatsApp e aplicativo de comunicação corporativa (MS Teams). Destacamse, na comunicação externa do Centro, o envio mensal do Informe Cepel, com notícias, calendários de eventos e outras informações de interesse sobre a instituição; a página do Cepel no LinkedIn, que conta com mais de 32 mil seguidores, utilizada para divulgação das atividades do Centro em interação constante com os perfis de seus colaboradores e parceiros; e o próprio Relatório Anual, ferramenta de apresentação das ações e resultados da gestão aos associados e parceiros do Cepel. Além desses canais, utiliza mídia impressa como cartazes, panfletos e livretos para comunicação offline.

Realiza também iniciativas de contato direto, por meio de visitas técnicas a clientes e associados, buscando aprimorar o entendimento de suas necessidades e demandas, além de garantir um atendimento eficaz e ágil.

Na área de Negócios, o engajamento dos stakeholders é um dos fatores fundamentais para o sucesso dos projetos, serviços tecnológicos ou interações técnicas. Essa relação contínua e próxima permite a entrega de valor, de modo a contribuir para o resultado positivo e a satisfação dos clientes.

Em 2022, para fomentar essa aproximação, foram realizadas cerca de 15 visitas a clientes efetivos e potenciais. Para gerenciar o engajamento dos stakeholders externos, o Escritório de Gestão de Projetos criou um canal de Avaliação de Projetos. No canal, a empresa abre espaço para críticas e sugestões de melhorias não só de escopo, mas também em relação à equipe do projeto ou à própria instituição. Durante o ano, foram respondidos 62 formulários por clientes.

Na área de laboratórios do Cepel, que tem um Sistema de Gestão da Qualidade implantado com base na ABNT/ISO/IEC 17025, os clientes recebem junto com cada relatório de ensaio um questionário para avaliação de sua satisfação. Em 2022, foram recebidas 74 respostas de 263 questionários enviados e a quantificação do nível de satisfação dos clientes foi 4,6, numa escala de zero a cinco.

Processo de Materialidade

GRI 3-1, 3-2

O Cepel realiza frequentemente uma revisão dos temas mais significativos relativos à sua gestão e para a produção de relatórios de sustentabilidade. Em 2021, por exemplo, esse processo de engajamento e consulta aos públicos externos se traduziu na estruturação da Matriz de Materialidade, que segue as diretrizes da GRI. Em 2022, a entidade optou por utilizar a mesma matriz.

O processo foi desenvolvido em três etapas. A primeira refere-se a um exercício interno para mapeamento e priorização dos públicos com os quais a empresa se relaciona, levando em conta a perspectiva das dimensões de relacionamento (governança corporativa, prosperidade, planeta e pessoas) e das necessidades de gestão. Com isso, foram identificados oito grupos de stakeholders, engajados por meio de pesquisa on-line e entrevistas qualitativas.

Os diálogos com os públicos de interesse foram essenciais para analisar mais a fundo os princípios e diretrizes da GRI. Assim, começou a segunda fase do processo, que consistiu na análise comparativa da avaliação setorial e dos temas elencados na Matriz de Materialidade Cepel 2021.

Já a terceira fase de engajamento envolveu a análise de benchmarking setorial, com um desafio detectado logo no começo: as instituições de pesquisa inicialmente sugeridas pelo Cepel não possuem o hábito de apresentar ao público suas práticas de sustentabilidade que vão além daquelas que estão relacionadas à sua atividade principal. Por isso, a avaliação foi baseada, principalmente, na única instituição de pesquisa que publica um relatório com base nos padrões GRI, o Parque Tecnológico da Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), mas também incluiu outras instituições de pesquisa, do Brasil e do exterior, que apresentam algum tipo de documento de sustentabilidade ou de boas práticas sustentáveis. Portanto, nas avaliações setoriais foram destacados os temas abordados por estas publicações.

De acordo com o princípio da precaução, o Cepel utilizou um método de dinâmica para que os stakeholders, classificassem os temas em níveis “Alto” ou “Muito alto” considerando os impactos do Centro. A partir dessas informações, foi possível comparar e avaliar os assuntos que são adequados para a instituição, listados em nove temas materiais, incluindo um tema transversal relacionado ao contexto socioeconômico dos anos de 2021 e 2022 (Pandemia de Covid-19). A Matriz de Materialidade desse novo ciclo também foi aprovada pela Diretoria Executiva.

TEMAS MATERIAIS – (GRI 3-3)